거래중이신 체인본부 또는 주세요몰 고객센터(02-784-5885)로 연락주시면 조치하여 드리겠습니다.
질문
발주하려는 상품이 검색을 해도 보이질 않습니다.
질문
구매희망하시는 상품이 없는경우는 해당체인본부에서 미취급으로 설정해놓은 경우이며,
간혹 신제품의 경우 체인본부에서 아직 상품 업데이트를 하지 않은 경우입니다.
이런 경우 주세요몰 고객센터(02-784-5885)나 거래중인 체인본부로 연락 주시면 조치하여 드리겠습니다.
질문
주문완료한 상품의 주문취소 및 수량변경은 어떻게 하나요?
질문
주문취소 및 수량변경의 경우, 주문배송조회 > 주문/배송상세 페이지의 해당 상품의 주문상태가 주문완료 (체인본부에 주문내역이 접수=상품준비중 이전)상태인 경우 주문상세 페이지를 통해 수정 및 취소하실 수 있습니다.
체인본부에서 주문을 이미 접수하여 주문상태가 상품준비중일 경우 수정이 불가하며 이런경우에는 해당 체인본부에 문의하여 주시길 바랍니다.
질문
회원가입을 하려하는데 이미 가입되어있다고 나옵니다. 왜 그런가요?
질문
고객님께서 기존의 체인본부 산하 등록된 소매점이기 때문에 미리 일괄등록된 사용자이기 때문입니다.
[해결방법]
따로 회원가입을 진행할 필요없이 최초로그인을 진행하시고,
추가 입력되어야 하는 필수 정보나 잘못된 정보를 수정해주신 후 이용하시면 됩니다.
[계정]
일괄등록 사용자의 ID 는 사업자 번호 10자리이며,
최초 비밀번호는 사업자 번호 끝자리 5자리 입니다.
첫 로그인 후 반드시 비밀번호를 변경하시고 비밀번호 분실시에는 해당체인본부에 문의하여 주시기 바랍니다.